Bir Alman nakliyeci
için kargo operasyon yığını.
Rosy Logistik'in herkese açık web sitesinin arkasında, onlar için geliştirdiğimiz operasyon uygulaması yer alır — sipariş alımı, filo sevkiyatı, uçtan uca gönderi takibi, sözleşmeli lojistik iş akışları ve müşteri teklif talepleri, Almanca + İngilizce.
/01 BRIEF
Rosy kargo operasyonunu telefon görüşmeleri ve iletilen e-postalarla yürütüyordu. Sevkiyatçılar, sürücüler ve teklif isteyen müşteriler için tek bir platform istiyorlardı — Almanca konuşan ve mevcut ERP'leriyle entegre olan.
Herkese açık pazarlama sitesini, müşteriye dönük teklif talebi akışını ve dahili operasyon konsolunu teslim ettik — tek bir Laravel uygulaması, iki yüzey, tek bir paylaşılan veritabanı.
/02 YAKLAŞIM
Sevkiyatçının ekranından başladık — operasyondaki en yoğun, hataya en açık yüzey — ve dışa doğru inşa ettik.
Birleşik bir sipariş hattı; müşteri taleplerini, sevkiyatçı atamalarını ve sürücü durumunu tek bir görünümde bağlar. Pazarlama sitesi tasarım dilini dahili konsolla paylaşır; böylece müşteriler ve operasyon ekibi aynı üründe gibi hisseder.
Sonunda WhatsApp sevkiyat grubunu emekliye ayırdık. Uyku geri geldi.
Her yüzeyde tutarlı bir görsel dil.
Çalışma, dört hamlede.
Bir hafta sevkiyat ofisinde oturduk. Her kesintiyi belgeledik.
Herkese açık site, müşteri portalı, sevkiyatçı konsolu — tek kod tabanı, rol bazlı görünümler.
ERP entegrasyonu, rota planlama, sürücü mobil veri girişi.
Sevkiyatçı geri bildirimiyle yönlendirilen çeyreklik iyileştirmeler.
Görüş sahibi altyapı üzerine kurulu.
Rosy gibi bir brief'iniz mi var?
Bir iş günü içinde yanıtlarız.
Projeye başla ↗