Bir Alman nakliyeci
için kargo operasyon yığını.
Rosy Logistik'in herkese açık web sitesinin arkasında, onlar için geliştirdiğimiz operasyon uygulaması yer alır — sipariş alımı, filo sevkiyatı, uçtan uca gönderi takibi, sözleşmeli lojistik iş akışları ve müşteri teklif talepleri, Almanca + İngilizce.
/01 BRIEF
Rosy kargo operasyonunu telefon görüşmeleri ve iletilen e-postalarla yürütüyordu. Sevkiyatçılar, sürücüler ve teklif isteyen müşteriler için tek bir platform istiyorlardı — Almanca konuşan ve mevcut ERP'leriyle entegre olan.
Herkese açık pazarlama sitesini, müşteriye dönük teklif talebi akışını ve dahili operasyon konsolunu teslim ettik — tek bir Laravel uygulaması, iki yüzey, tek bir paylaşılan veritabanı.
/02 APPROACH
Sevkiyatçının ekranından başladık — operasyondaki en yoğun, hataya en açık yüzey — ve dışa doğru inşa ettik.
Birleşik bir sipariş hattı; müşteri taleplerini, sevkiyatçı atamalarını ve sürücü durumunu tek bir görünümde bağlar. Pazarlama sitesi tasarım dilini dahili konsolla paylaşır; böylece müşteriler ve operasyon ekibi aynı üründe gibi hisseder.
Sonunda WhatsApp sevkiyat grubunu emekliye ayırdık. Uyku geri geldi.
A consistent visual language on every surface.
The work, in four moves.
Bir hafta sevkiyat ofisinde oturduk. Her kesintiyi belgeledik.
Herkese açık site, müşteri portalı, sevkiyatçı konsolu — tek kod tabanı, rol bazlı görünümler.
ERP entegrasyonu, rota planlama, sürücü mobil veri girişi.
Sevkiyatçı geri bildirimiyle yönlendirilen çeyreklik iyileştirmeler.
Opinionated infrastructure, by design.
Like Rosy? Got a brief for us?
We reply within one business day.
Start a project ↗