MetoCRM
Sağlık turizmi ajansları için sıfırdan geliştirdiğimiz omnichannel CRM. WhatsApp (resmî API + QR ile WhatsApp Lite), Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, e-posta, çağrı merkezi ve görüntülü görüşmeyi tek gelen kutusunda birleştirir; üzerine otomatik lead dağıtımı, yapay zekâ destekli sohbet & chatbot, teklif, muhasebe ve raporlama katmanlanır. 30'dan fazla modül; iOS, Android ve web'de yayında.
Tek ekranda omnichannel gelen kutusu
MetoCRM, bir hastanın temas edebileceği her kanalı tek bir gelen kutusunda toplar: WhatsApp (resmî Business API ve QR ile bağlanan WhatsApp Lite), Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, e-posta, web form ve Facebook reklam formları. Ekipteki herkes aynı konuşmayı görür; hangi temsilcinin neyi yazdığı, hangi kanaldan geldiği ve hastanın tüm geçmişi tek yerde durur.
Sesli & görüntülü görüşme
Çağrı merkezi entegrasyonu (Zadarma) ile gelen-giden aramalar doğrudan CRM üzerinden yönetilir ve müşteri kartına işlenir. Görüntülü görüşme modülü WebRTC ile gömülüdür — hastayla operasyon öncesi danışmayı uygulamadan çıkmadan yapabilirsiniz.
Otomatik lead/data dağıtımı & otomasyon
Farklı kaynaklardan gelen veriler otomatik toplanır ve kurallara göre satış temsilcilerine adil biçimde dağıtılır — hiçbir lead ekipte kaybolmaz. Üstüne otomatik mesajlar, hatırlatıcılar, etiketler, müşteri durumları ve özelleştirilebilir iş akışları kurulur.
Yapay zekâ sohbet & chatbot
Yapay zekâ katmanı gelen mesajlara taslak yanıtlar üretir ve bir chatbot olarak ilk teması karşılar; ekip yoğunken bile hastalar anında yanıt alır, temsilciler tek tıkla devralır.
Teklif, ürün kataloğu & muhasebe
Hazır teklif şablonlarıyla saniyeler içinde teklif oluşturulur; ürün/fiyat kataloğu, indirimler, ön muhasebe ve muhasebe kayıtları, müşteri bazlı ödeme takibi ve raporlama platformun içindedir. Satış, reklam, potansiyel müşteri, mesaj ve arama raporları tek panoda analiz edilir.
Mobil uygulamalar & gizlilik
Tek backend; iOS, Android ve web paneli olarak yayında — ekip nereden çalışırsa çalışsın aynı veriye anlık erişir. İlk günden rol bazlı %100 Veri Maskesi motoru çalışır: kişisel veri yalnızca atanan temsilciye görünür. Ürün hâlâ aktif geliştirmede, her hafta yeni sürüm çıkıyor.