Son Güncelleme Tarihi: 01 Ocak 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Stark Ajans (bundan sonra “Stark Ajans” veya “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Veri Sorumlusu: Stark Ajans
• Adres: İzmir, Türkiye
• E-posta: [email protected]
• Web Sitesi: https://starkajans.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Şirketimiz tarafından sunulan dijital pazarlama, yazılım geliştirme, danışmanlık ve reklam yönetimi hizmetlerinin ifa edilmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, teklif hazırlanması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitemiz üzerinden gelen iletişim formu, teklif formu ve benzeri başvuruların yanıtlanması,
• Fatura, cari hesap, muhasebe ve mali süreçlerin yürütülmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, sözleşme, arşiv vb.),
• Şirketimizin pazarlama, tanıtım, reklam ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Ziyaretçi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla istatistiksel analizlerin yapılması,
• Müşteri memnuniyeti anketlerinin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verme yükümlülüğünün yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan, imza.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres, faks numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, sözleşme bilgileri, sipariş ve teklif bilgileri, fatura bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları, tarayıcı bilgileri, çerez bilgileri.
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya çalışması verileri, anket cevapları, davranışsal analiz verileri.
• Mesleki Deneyim Bilgileri: Çalışılan şirket, pozisyon, sektör (B2B ilişkilerde).

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, yüz yüze görüşmeler, sözleşmeler, ticari elektronik iletişim kanalları, sosyal medya platformları, çerezler ve benzeri otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama amaçlı iletişim, çerez kullanımı gibi durumlarda).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (SGK, vergi daireleri, mahkemeler vb. hukuki yükümlülükler kapsamında),
• Hizmet aldığımız tedarikçilere (bulut sunucu sağlayıcıları, muhasebe yazılımı sağlayıcıları, e-posta servis sağlayıcıları gibi),
• Grup şirketlerimize (MetoCRM dahil),
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlarımıza ve danışmanlarımıza,
• Hizmetin ifası gereği olması durumunda iş ortaklarına ve müşteri adına reklam yayınlanan platformlara (Google, Meta vb.).

Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterli koruma bulunduğuna karar verilen ülkelere veya açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilebilir.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanır. Bu süreler genel olarak aşağıdaki şekildedir:

• Müşteri sözleşme ve mali belgeler: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereğince en az 10 yıl,
• İletişim formu başvuruları ve teklif süreçleri: 2 yıl (ilgili süreç tamamlandıktan sonra),
• Pazarlama izinleri: İznin geri alınmasına kadar,
• Web sitesi log ve çerez verileri: Teknik olarak gerekli olan süre boyunca (genellikle 2 yıl).

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi; “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında aşağıdaki yöntemlerle Stark Ajans’a iletebilirsiniz:

• E-posta ile: [email protected] adresine, kimliğinizi doğrulayıcı bilgi ve belgelerle birlikte başvuru göndererek,
• Yazılı olarak: Noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta ile şirket adresimize göndererek,
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile: Şirketimizin KEP adresine (talep üzerine bildirilecektir).

Başvurunuzda; ad, soyad, TC kimlik numarası (veya vatandaş olmayanlar için pasaport numarası), iletişim bilgileri ve talep konusu açık şekilde yer almalıdır. Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Değişiklikler

Stark Ajans, bu aydınlatma metni üzerinde, yasal mevzuattaki değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler nedeniyle değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir durumdadır.

KVKK kapsamında sorularınız veya başvurularınız için iletişim sayfamız üzerinden veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca gizlilik politikamızı inceleyerek çerez kullanımı ve web sitesi veri işleme detayları hakkında bilgi alabilirsiniz.