İki uygulama,
tek operatör
yığını.
Açsan Gelsin, bağımsız restoranların pazar yeri komisyonları olmadan kendi teslimat operasyonlarını yürütmesini sağlar — mutfak için bir sevkiyat uygulaması ve kurye için rota optimizasyonlu bir uygulama, gerçek zamanlı eşleştirilmiş.
/01 BRIEF
Türkiye'deki orta ölçekli restoranlar, müşteriye sahip olan platformlara sipariş başına %30'a varan pazar yeri vergisi ödüyordu. Açsan Gelsin, o operatör yığınını beyaz etiketli olarak geri vermek için kuruldu.
Paralel olarak iki uygulama geliştirdik — Açsan Restoran ve Açsan Kurye — gerçek zamanlı takip, rota optimizasyonu, haftalık ödemeler ve kapıda nakit mutabakatı ile tek bir sevkiyat backend'ini paylaşan.
/02 APPROACH
Zor olan kısım sipariş değil — nakit, ters ibraz, geç kalan kurye. Bu başarısızlık senaryolarını önce modelledik ve mutlu yolu onların etrafında inşa ettik.
Restoranlar abone olur; kuryeler ağlarına katılır. Siparişler POS → restoran uygulaması → sevkiyat → kurye uygulaması → müşteri akışında ilerler; her adımda push bildirimleri, tahmini varış süreleri ve teslimat sonrası değerlendirme ile. Restoran muhasebesi ve kuryenin haftalık ekstreleri döngüyü kapatır.
Sonunda müşteri ilişkimize yeniden sahibiz — pazar yerinin aldığının dörtte biri bir maliyetle.
A consistent visual language on every surface.
The work, in four moves.
Restoran + kurye iş akışını haritaladık. Akşam yoğunluğunda iki mutfakta oturduk.
Uygulamalar arası mesajlaşma denemesi + sevkiyat olay akışı. Bir mahallede pilot.
İki üretim uygulaması, sevkiyat backend'i, ödemeler, değerlendirmeler, push bildirimleri, mağaza başvuruları.
Her hafta yeni restoranların dahil edilmesi; şehir başına rota optimizasyonu ayarı.
Opinionated infrastructure, by design.
Like Açsan? Got a brief for us?
We reply within one business day.
Start a project ↗